Términos y Condiciones

1. Información del titular

El presente sitio web y la plataforma MIABOT AI (en adelante, «la Plataforma») es titularidad de:

• Nombre: Félix Pedrero Rammalo
• Domicilio: Calle Lagasca 54, Madrid, España
• Teléfono: +34 682 791 632
• Email: hola@micopiloto.es

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma MIABOT AI, un servicio de creación y gestión de chatbots con inteligencia artificial para atención al cliente.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, te rogamos que no utilices la Plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de la Plataforma es necesario registrarse proporcionando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que vulneren estos términos o se utilicen con fines fraudulentos.

4. Descripción del servicio

MIABOT AI ofrece los siguientes servicios según el plan contratado:

• Creación y configuración de chatbots con IA.
• Entrenamiento del chatbot con contenido proporcionado por el usuario (URLs, documentos, texto).
• Integración del chatbot en sitios web de terceros.
• Panel de análisis de conversaciones y captura de contactos.
• Integración con servicios de terceros (Google Calendar, Stripe, etc.).

5. Planes y precios

La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los precios están publicados en la página principal y pueden ser modificados previo aviso.

• Los planes Starter y Pro incluyen un periodo de prueba gratuita de 7 días.
• El plan Empresas requiere contacto previo con el equipo de ventas y no incluye periodo de prueba.
• La facturación se realiza de forma recurrente (mensual o anual) a través de Stripe.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito y de buena fe de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para generar contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a sistemas internos de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Respetar los límites del plan contratado (número de chatbots, mensajes, tokens, etc.).

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código, textos, logotipos, gráficos) son propiedad de Félix Pedrero Rammalo o se utilizan con la debida licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

El contenido que el usuario suba o introduzca para entrenar sus chatbots sigue siendo propiedad del usuario. MIABOT AI no utilizará dicho contenido para ningún otro fin que no sea el de prestar el servicio contratado.

8. Limitación de responsabilidad

MIABOT AI se ofrece «tal cual» (as is). No garantizamos que:

• Las respuestas generadas por la IA sean siempre correctas o completas.
• El servicio esté disponible de forma ininterrumpida y libre de errores.
• Los resultados obtenidos sean los esperados por el usuario.

No seremos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma, incluidos de forma enunciativa: pérdida de datos, lucro cesante, daño reputacional o interrupciones del servicio.

9. Disponibilidad y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio o cualquier parte del mismo, con o sin aviso previo. Asimismo, podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la Plataforma.

10. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El servicio seguirá activo hasta el final del periodo facturado.
• No se realizarán reembolsos por periodos parciales ya facturados.
• Si cancelas durante el periodo de prueba gratuita, no se te realizará ningún cargo.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Email: hola@micopiloto.es
• Teléfono / WhatsApp: +34 682 791 632
• Dirección: Calle Lagasca 54, Madrid, España